Nach Eingang Deiner Bestellung bekommst Du unverzüglich einen Anruf von unserem room it! Team, um mit Dir einen Termin zu vereinbaren, der für Dich passend ist.

Nichts leichter als das. Über Dein Benutzerkonto auf der room it! Seite kannst Du rund um die Uhr auf Deine Box(en) zugreifen und Einzel-, Teil- oder die gesamte Rücklieferung aller Boxen auslösen. 

Du hast genügend Zeit zum Befüllen der Box(en). Die Abholung der Smart-, Medium- und XXL-Box(en) koordinierst Du mit dem room it! Team.  

Das kannst Du selbstverständlich machen. Dafür vereinbare mit dem room it! Team einfach einen Vorort-Termin in Groß Enzersdorf, bei dem Dir die gewünschte(n) Box(en) zur Verfügung gestellt wird/werden. 

Die Rücklieferung einer einzelnen Boxen ist problemlos möglich. Bei room it! kannst Du flexibel und bequem über Dein room it! Benutzerkonto bestimmen, wie viele und welche Box(en) Du zurückbekommen möchtest.

Bei room it! kannst Du einfach und sicher mit Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift bezahlen. 

Das ist kein Problem. Bestelle einfach und bequem nochmal über unseren Shop die Anzahl, die Du brauchst. Wir liefern Dir die weiteren Boxen.

Von unserem Standort in Groß Enzersdorf aus bedienen wir ausschließlich Wien und Niederösterreich. Um genau zu erfahren, ob und welchen Service room it! an Deinem Ort anbieten kann, benutze unsere Postleitzahlensuche.

Das ist abhängig davon, ob Du bereits einen Anliefer-, Abhol- oder Rückliefertermin vereinbart hast. Solltest Du bereits einen Termin vereinbart haben, dann rufe uns am besten an oder sende uns eine E-Mail. Ansonsten kannst Du Deine Adresse jederzeit bequem in Deinem Benutzerkonto auf der room it! Seite ändern.

Die Erstanlieferung und auch die Abholung ist bei room it! kostenlos. Danach entstehen erst Rückliefer- oder Bereitstellungskosten. 

Nichts leichter als das! Mit der room it! App für Android oder iOS kannst Du für jede einzelne Box Fotos und Notizen hinterlegen. Diese werden Dir dann in Deinem Benutzerkonto auf der room it! Seite angezeigt. Zum Fotos hochladen einfach den Barcode auf der room it! Box scannen, Foto schießen und fertig.

Mit der room it! App für Android oder iOS hast Du die Möglichkeit die Inhalte jeder einzelnen Box festzuhalten. Einfach Barcode auf der room it! Box scannen, Foto schießen oder Notiz eingeben, fertig. Weiterhin bietet Dir die room it! App eine Übersicht über Deine Bestellungen und Abrechnungen.

Ja. Die zu zahlende Mindestmietdauer beträgt nur zwei Monate. Solltest du Deine Box(en) jedoch früher zurückliefern lassen, würden wir Dir nur die Mindestmietdauer berechnen. Falls Du nur umsiedeln möchtest und die Box(en) nur für wenige Tage benötigst, geben wir Dir ein indivduelles Angebot unter 0800 / 555 666. 

Ja. Du kannst Dir Deine Boxen selbstverständlich auch innerhalb der Mindestmietdauer zurückliefern lassen. In dem Fall würden wir Dir allerdings den noch offenen Betrag der Mindestmietdauer berechnen.

Deine Box(en) wird/werden in unserem Lager in Groß Enzersdorf eingelagert. room it! ist eine Marke der Rhenus Office Systems Austria GmbH und kann dadurch auf eine über 100-jährige Erfahrung in Sachen Logistik bauen. Deine Sachen bleiben sicher, sauber und verschlossen in unserem Lager. Nur geschultes room it! Personal hat Zugang zu unserem Lager. Solltest Du an Deine Sachen wollen, weil Du vielleicht etwas dringend benötigts, musst Du es im Vorfeld mit dem room it! Team abstimmen und Deine Box(en) wird/werden Dir dann zur Verfügung gestellt.

In der Stadt Wien ist im Rahmen der Aufstellung unserer XXL-Box für einen Zeitraum von mehr als 24 Stunden eine Ladezone erforderlich. Diese Ladezone, welche fallweise Haltverbotszone genannt wird, muss bei der Abteilung für Verkehrsorganisation und technische Verkehrsangelegenheiten (MA 46) beantragt werden.

Die Erstanlieferung und die Abholung der Box(en) ist/sind bei uns kostenlos. Die Kosten für die Rücklieferung oder Bereitstellung ist abhängig von Deiner Postleitzahl. 

Das vereinbarst Du individuell mit uns. Die Abholung der XXL-Box(en) muss jedoch innerhalb von sieben Werktagen nach Anlieferung erfolgen.

Die Miete für den 1. Monat bezahlst Du im Voraus direkt bei Abschluss der Bestellung auf der room it! Seite. 

Das Mietverhältnis kann ab dem zweiten Monat jederzeit gekündigt werden. Du stimmts mit dem room it!  Team ab, wann Du Deine Box(en) zurück haben möchtest.

Ja. Für einen reibungslosen Ablauf musst Du sowohl bei der Lieferung als auch bei der Abholung vor Ort sein. Solltest Du es trotzdem nicht schaffen vor Ort zu sein, kannst Du eine dritte Person bevollmächtigen. Sprich uns dazu einfach an.

Die Abrechnung bzw. Abbuchung ist automatisch und immer zum Stichtag zu dem Deine Box(en) bei Dir angeliefert wurde(n). Zum Stichtag belasten wir den monatlichen Betrag über die gleiche Bezahlart, wie bei Deiner Erstbestellung.

Für die Rücklieferung / Bereitstellung berechnen wir Dir einen Pauschalbetrag für den Transport, der von Deiner Postleitzahl abhängig ist. Die Höhe der Transportkosten findest du während des Bestellvorgangs im Shop. 

Der Barcode dient dazu Deine Box(en) eindeutig zu identifizieren. So kannst Du genau auswählen, welche Box(en) ausgeliefert werden soll(en).

Die Mindestanzahl der Smart-Boxen beträgt drei Stück. Bei der Medium- und der XXL-Box gibt es keine Mindestanzahl.

Bitte sorge für eine ausreichend große Fläche an der Stelle, an der die XXL-Box stehen soll. Die Box wird bei der Anlieferung mittels einem Absetzkipper abgestellt. Du solltest ca. 10 Meter Rangierfläche freihalten. Solltest Du eine Ladezone in Wien benötigen, kannst Du diese bequem im Bestellvorgang unter "Weitere Produkte hinzufügen" beantragen.

Ja selbstverständlich. Trage dafür im Laufe der Bestellung einfach Deine Unternehmensdaten ein.

Folgendes darf auf keinen Fall einlagert werden:

1. Gegenstände, die dem Verderb oder Fäulnis ausgesetzt sind und/oder geeignet sind, Ungeziefer anzulocken, insbesondere Lebensmittel ungeachtet ihrer Verpackung
2. Solche Güter, von denen Gefahren für die vom Kunden gemietete Box(en) oder den Lagerraum, insbesondere leicht entflammbare, zu erhöhtem Brandrisiko neigende, explosive, zur Selbstzündung neigende Stoffe wie z.B. Feuerwerkskörper, Munition, Waffen, Sprengstoffe, Chemikalien, toxische Stoffe, radioaktive Materialien
3. Lebende Tiere und Pflanzen
4. Abfälle jeglicher Art
5. Bargeld, Edelmetalle, Edelsteine, Schmuck, Wertpapiere
6. Flüssigkeiten

Ja. Für die XXL- und  Medium-Box(en) kannst Du das von uns mitgelieferte Vorhängeschloss benutzen. Die Smart-Box(en) kannst Du mit unseren Plomben versiegeln.

Mit der eigens entwickelten room it! App  für Android und iOS kannst Du mit Deinem Smartphone bequem und von überall aus Fotos und Notizen zu jeder einzelnen Box hinzufügen.

Der Inhalt jeder Smart-Box ist mit der maximaler Deckungssumme in Höhe von € 100,--, jede Medium-Box in Höhe von € 500,-- und jede XXL-Box in Höhe von € 3.000,-- versichert. Davon ausgenommen sind Schäden, die durch verbotene Gegenstände verursacht wurden.

Room-it kann für Dich auf Wunsch die gesamte Organisation und Abwicklung einer Ladezone in Deinem Namen vornehmen. Für einen Pauschalbetrag von € 140,-- übernehmen wir für Dich alles Notwendige:

• Antrag der Halteverbotszone
• Bereitstellung der Verkehrszeichen
• Aufstellung der Verkehrszeichen für einen bestimmten Zeitraum
• Abbau der Ladezone

Um room it! mit dem Beantragen der Ladezone zu beauftragen, wähle einfach die Option „Ladezone beantragen“ online bei der Produktauswahl aus.

Falls Du die Ladezone selbst beantragen möchtest, dann befolge einfach die Verfahrensbeschreibung, die wir für Dich vorbereitet haben. Diese kannst Du hier herunterladen: Verfahrensbeschreibung für die Ladezone.